盘锦市检察院召开“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新闻发布会

6月10日，盘锦市检察院召开“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新闻发布会，通报检察机关一年来“群众来信件件有回复”工作制度落实情况。新闻发布会邀请了市人大代表、政协委员、人民监督员、律师代表参加，盘锦电视台、《盘锦日报》记者受邀出席。发布会由市院党组副书记、分管日常工作副检察长张永会主持，相关部门负责同志参加了会议。

发布会上，张永会首先通报了2020年以来“群众来信件件有回复”制度落实及工作开展情况：截至5月底，全市共接收群众来信65件，均做到7日内“应回尽回”“能回尽回”，回复率100%；案件满3个月内进行答复，答复率100%，实现了重复信访数量比例明显下降，人民群众满意度不断提高。

张永会表示，检察机关建立群众信访在7日内程序回复，3个月内对办理的过程和结果进行答复,是全国检察机关认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，从检察机关做好信访工作的角度助推国家治理体系和治理能力现代化，坚持以人民为中心发展理念，强调为人民司法，对人民负责，创新发展新时代“枫桥经验”，积极回应社会关切的有力举措。在检察机关履行职责过程中，在司法办案中，解决人民群众反映的实际问题，对解决群众关切，及时化解矛盾，都具有重要意义。

张永会指出，去年3月这项制度实施以来,盘锦检察机关积极作为，在做好件件回复的同时，更是做好案件的办理，对群众的释法说理、帮扶救助、矛盾化解等相关工作，有效解决了“来信不回复或者少回复”，“来信没有结果或者少结果”，“办信不满意或者少满意”的问题，推动了整个检察机关工作理念、工作方式发生了重大的变化，推动实现了“案结事了人和”，真正让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义。

第五检察部负责人和员额检察官就检察机关为什么要大力推进“群众来信件件有回复”工作等问题回答了记者的提问，从着力推进社会治理体系和治理能力现代化、采取有力举措更好保障新时代群众司法需求及获得感等层面进行了充分的释疑解惑，并表示将继续充分发挥12309检察服务职能，采取公开听证、检察开放日活动、检察长接访等多种措施，进一步巩固深化落实“群众信访件件有回复”制度。

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6月8日至12日，盘锦市城郊地区检察院按照最高人民检察院统一部署，采取“五个一”措施，扎实开展“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新时代检察宣传周活动。

一是召开一次党组会议。城郊院党组书记、检察长李佳主持召开党组会议，专题研究部署新时代检察宣传周活动，要求各部门紧扣活动主题，明确职责、相互配合，确保活动规范开展，取得实效。同时，制定了《盘锦市城郊地区人民检察院开展“民有所呼、我有所应—群众信访件件有回复新时代检察宣传周”活动方案》。

二是播放一部宣传视频。因疫情防控期间监狱封闭管理，城郊院制作了时长17分钟的法制宣传视频，向全体服刑人员宣讲关于减刑、假释相关法律政策，告知服刑人员控告举报申诉方式，畅通信访渠道。服刑人员观看宣传视频后在告知书上签名，确保宣传到位。

三是发放一张调查问卷。宣传活动中，就疫情防控期间监狱刑罚执行情况、服刑人员改造情况及相关诉求，共向服刑人员发放了包含23个问题的调查问卷1949份，实现了全覆盖。通过对问卷汇总分析，实现进一步维护服刑人员合法权益，促进监狱执法水平提升的目的。

四是完善一个信访方案。在城郊院《关于贯彻落实张军检察长“群众来信件件有回复”重要指示精神工作方案》的基础上，结合《盘锦市信访案件快速办理闭环式管理办法》主要精神，进一步完善了《信访工作方案》，为实现信访案件快速办理、闭环式管理提供了制度保障。

五是恢复一种信访渠道。根据当前省市疫情防控实际情况，决定于6月8日恢复现场接待来访，方便群众反映诉求，同时做好来访人信息登记、体温检测和提前预约，巩固疫情防控成果。6月9日，李佳检察长通过远程视频系统为提出约见的服刑人员答疑解惑、释法说理，拓宽服刑人员信访渠道，提升了检察公信力和影响力。

通过此次活动，城郊院有效宣传了检察机关“群众来信件件有回复”工作要求和相关法律法规，进一步提升了服刑人员对检察工作的认同感。