铁岭：“群众来信件件有回复”怎么做？

近日，为深入贯彻落实高检院“群众来信件件有回复”工作部署，按照《辽宁省检察机关“群众来信件件有回复”检察长研判调度工作办法（试行）》要求，铁岭两级检察机关召开了“群众来信件件有回复”研判调度会。

铁岭市检察院党组书记、检察长李元全面详细听取了控申部门对群众来信办理及答复工作情况的汇报，对市院来信工作的具体做法和效果给予了充分肯定，对部分特殊信件处理、工作制度制定、人员和物质保障等问题进行了分析研判，她强调：一是要提高认识。“群众来信件件有回复”工作既是一项政治工作，也是一项民心工作，要从以为中心的政治高度充分认识“群众来信件件有回复”工作的重要意义。二是要转变理念。“群众来信件件有回复”工作是检察机关贯彻群众路线、践行司法为民的重要渠道，铁岭检察机关要按照省院党组书记、代检察长李成林在全省检察机关“群众来信件件有回复”工作推进电视电话会议上的讲话要求，在“群众来信件件有回复”工作中真真切切为办实事，解难题。三是要将“群众来信件件有回复”工作落到实处。对属于检察机关管辖的来信，要及时办理回复；对不属于检察机关管辖的来信，可与有管辖权的单位沟通，协助解决信访诉求，切实维护信访人的合法权益。四是要创新工作方式。对来信办理工作中好的工作做法和典型案例要总结宣传；对疑难信件办理要认真研判并及时请示，通过实地督导、专题调研等方式开拓工作思路，创新工作方式。

七个县（市）、区检察院也都在同一天分别召开了“群众来信件件有回复”研判调度会，全部由检察长在听取控申部门汇报后，认真分析本院信访形势，现场解决来信办理工作中实际问题，并对今后工作提出明确具体的指示和要求。

据悉，铁岭两级检察机关自“群众来信件件有回复”工作开展以来，共受理各类来信195件，其中高检院转办来件88件，省院转办来信51件。所有来信除匿名无法回复信件外，均在七日内予以回复，回复率100%。