灯塔市检察院坚持科技强检战略，着眼于向科技要检力、要战斗力，力求破解难题，助推检察工作创新发展。近年来，该院大力推进电子检务工程建设和智能化应用探索，高标准建成了听证室、案管中心、12309检察服务中心、远程讯问室等一系列智能系统，实现以信息化推动形成检察“业务、队伍、管理”三位一体的工作格局，全面提升法律监督履职能力。

“12309+”构建检察服务新模式

▲12309检察服务中心

根据最高检和省检察院相关指导意见，灯塔市检察院建成并开通了“12309检察服务中心”，设置业务咨询、控告申诉、国家赔偿、国家司法救助、案件管理等工作区域以及检察长接访室、远程视频接访室、律师接待室等配套功能区域。依托“12309检察服务中心”实体大厅，群众“见面”“见人”“网上办理”等需求得以满足，实现了检察服务的城乡村镇全覆盖，打通了检察为民服务“最后一公里”。

自“12309”开通以来，公开重要案件信息4条、程序性案件信息388条，公开法律文书285份，发布检务动态38条，发布检察新闻35条。“12309+”检察服务新模式的建立，将控告申诉、案件管理、检务公开、检察宣传等功能有效集成，既方便群众表达诉求和了解、参与、监督检察工作，也能更好地开展检务公开，展示检察形象。

“检察院+”模式让窗口更亮更温馨

▲控申接待室

“走进接待室就像进了自己的家门一样，见到这里的工作人员就像见了自己的亲人一样。”一位来反映问题的群众发出感慨。

灯塔市检察院控申接待室以打造“为民服务室”为宗旨，秉持“四心”原则——接待群众要热心、听取群众意见要细心、解释疏导工作要耐心、排忧解难要诚心，始终坚持以“一个微笑、一杯茶水、一句问候”对待每一位来访群众，事无大小，有求必应。本着“有信必办，有访必接，有诉必理，有难必帮”的工作理念，控申接待室对群众来信来访应接尽接，确保信访事项“件件有回复，事事有回应”。该院成功化解16件疑难信访案件，实现了连续8年涉检赴省进京非正常访“零”纪录。

灯塔市检察院将进一步加强控告申诉、信访接待工作，完善配套设施，围绕内强素质、外树形象的要求，力争实现集控告申诉、国家赔偿、司法救助、举报投诉、法律咨询于一体的“一站式”服务。在控申部门内部开展“岗位练兵”活动，提升干警接访水平，增强干警处理信访问题能力，努力把控申接待室打造成展示检察机关形象的文明窗口。

“互联网+”实现远程提审“隔空”办案

▲远程讯问室

一部电脑、一架摄像机、一台电视，再加上两名办案人员，就可实现远程视频提审。

自2020年开展远程视频提审以来，这套系统在检察院与看守所之间形成了相互交织的“互联网”。检察官可以直接连线看守所的远程提审室，对在押犯罪嫌疑人进行异地提审。相比传统的提审方式不仅节省了办案时间，提高了办案效率，而且实现了提审讯问的及时性，有利于办案质量进一步提高。

使用“远程提讯”模式“隔空”办案，既保证了刑事诉讼活动顺利开展，又避免了面对面提审带来的疫情感染风险。检察官通过高清摄像头对犯罪嫌疑人依法进行讯问，就案件事实证据逐一核实，并进行同步记录，办案人员与犯罪嫌疑人在“零接触”状态下完成了提讯、告知等法律程序。截至目前，灯塔市检察院已实现远程视频提审80件85人，有效地保证了办案的需要。

“智慧+”建设促进公开听证常态化

▲检察听证室

为推动公开听证常态化，让司法公正看得见、能评价、受监督，切实让人民群众在每一起司法案件中都感受到公平正义，灯塔市检察院积极贯彻落实最高检关于听证室建设的要求，不断探索智能化建设，向科学技术借力，推进检察听证室的“智慧+”建设。目前该院听证室集成了电子示证、同步录音录像、互联网直播、听证数据对接等功能，成为“智慧检务”建设又一亮点。

听证室占地面积100余平方米，投资近68万元，可容纳30人参与听证，功能要素齐全、信息化程度高、配套体系完善，充分注入“高端、智慧”元素，将工作需求与科技创新深度融合，采用专业会场设计、全场景角色采集，搭载高仿真智慧公开听证系统，做到1：1“真人比例”“面对面”呈现效果，实现一体化听证功能，保障听证工作高效、严谨开展。听证室附带听证评议室，有效满足直播过程中的各类硬件要求，还兼容公开宣告、案件研讨等功能用途。截至目前共组织听证9次。

听证室的建成，搭起了检察机关与人民群众的连心桥，实现了促成现场和解、实质性化解争议的目的，满足了广大人民群众对公开听证零距离的需求，切实做到了让检察权在阳光下运行，让公平正义更加可见、可感、可信。